1. Titular y aceptación
El servicio es prestado por Ramón Alberto Curbalán Vega, con NIF 42411339Y y domicilio fiscal en Porto Cristo, Manacor, 07680, Illes Balears, España, bajo la marca Chetesaí Fitness+. Al utilizar la web, solicitar una valoración, contratar un plan o acceder al portal, aceptas estas condiciones y las políticas vinculadas.
Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la cuenta o los servicios contratados y puedes contactar mediante chetesaifitness@gmail.com.
2. Servicios
- Valoración inicial y planificación personalizada.
- Entrenamiento personal y grupos reducidos.
- Programación de rutinas, seguimiento técnico y registro de progreso.
- Orientación nutricional y hábitos dentro del ámbito profesional ofrecido.
- Portal privado para citas, sesiones, pagos, planes y comunicaciones.
La propuesta concreta, frecuencia, lugar, precio y duración aplicables serán los mostrados o aceptados al contratar.
3. Aptitud y responsabilidad del cliente
Debes facilitar información veraz sobre tu estado de salud, lesiones, limitaciones, embarazo, medicación o cualquier circunstancia relevante para entrenar de forma segura, y actualizarla si cambia.
Te comprometes a seguir las indicaciones técnicas, utilizar el material correctamente y comunicar cualquier molestia. Chetesaí podrá adaptar, pausar o rechazar una actividad cuando existan riesgos que requieran valoración sanitaria previa.
4. Cuenta y acceso
- La cuenta es personal e intransferible.
- Debes custodiar tus credenciales y avisar si detectas un acceso no autorizado.
- No puedes intentar acceder a información ajena, alterar la plataforma, introducir código malicioso o utilizarla con fines ilícitos.
- Podremos suspender accesos por seguridad, incumplimiento grave o finalización de la relación, informando cuando corresponda.
5. Reservas, cambios y cancelaciones
Las citas quedan sujetas a disponibilidad y confirmación. Salvo que la modalidad contratada indique otra cosa, las sesiones podrán reubicarse dentro del mismo mes cuando se avise con al menos 24 horas y exista disponibilidad.
Las ausencias o cancelaciones tardías podrán computarse como sesión realizada. Si Chetesaí cancela una sesión, se ofrecerá una alternativa o recuperación equivalente.
6. Precios, bonos y pagos
El precio, impuestos aplicables, periodicidad y prestaciones se mostrarán antes de confirmar una contratación. Los planes publicados no tienen matrícula ni permanencia salvo que se informe expresamente de una condición distinta.
Los pagos electrónicos pueden gestionarse mediante Stripe. Chetesaí recibe el estado y el identificador de la operación, pero no almacena los datos completos de la tarjeta. Los impagos podrán suspender temporalmente el acceso a servicios pendientes.
7. Desistimiento y reembolsos
Cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento de consumidores, se informará de su plazo y forma de ejercicio antes de contratar. Si solicitas que un servicio comience durante ese plazo, podrán aplicarse las consecuencias legalmente previstas al servicio ya ejecutado.
Los reembolsos, cambios de bono o devoluciones se resolverán según la modalidad contratada y la normativa de consumidores aplicable.
8. Propiedad intelectual y contenidos
La marca, diseño, textos, fotografías, vídeos, fichas de ejercicios, planes y demás contenidos propios están protegidos. Se concede al cliente un uso personal de los materiales asignados; no pueden venderse, difundirse o reutilizarse comercialmente sin autorización.
El contenido aportado por el cliente seguirá siendo suyo. Autoriza su tratamiento únicamente para prestar el servicio, conforme a la Política de privacidad.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener la plataforma disponible y segura, aunque pueden producirse mantenimientos, actualizaciones o incidencias ajenas. Cuando sea posible, se restaurará el servicio y la información desde las medidas de continuidad existentes.
Nada de estas condiciones limita los derechos irrenunciables de consumidores ni excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
10. Legislación y contacto
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto con una persona consumidora, serán competentes los órganos y tribunales que determine la normativa aplicable; no se impone una renuncia a su fuero legal.
Para consultas o reclamaciones, escribe a chetesaifitness@gmail.com. Podremos actualizar estas condiciones cuando cambien los servicios o la normativa, publicando siempre la fecha de la versión vigente.